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अगले साल होने वाले पंचायत चुनावों के साथ, पश्चिम बंगाल की ममता बनर्जी सरकार ग्रामीण निकायों के बारे में जनता से शिकायतें प्राप्त करने की योजना लेकर आई है।
सत्तारुढ़ तृणमूल कांग्रेस ने भी स्टैंड लिया है कि चाहे कुछ भी हो जाए, पंचायत चुनाव में कोई हिंसा नहीं होगी।
पार्टी के अंदरूनी सूत्रों का कहना है कि ऐसे समय में जब टीएमसी अपने कई नेताओं के खिलाफ भ्रष्टाचार के आरोपों का सामना कर रही है, वह एक साफ छवि के साथ चुनाव में उतरना चाहती है। तृणमूल के दो शीर्ष नेता – राज्य के पूर्व मंत्री पार्थ चटर्जी और पार्टी के बीरभूम प्रमुख अनुब्रत मंडल – सलाखों के पीछे हैं।
शिकायत प्रकोष्ठ की योजना के अनुसार, बंगाल के ग्रामीण इलाकों के निवासी शिकायत दर्ज कर सकेंगे और एक पोर्टल पर पंचायत और ग्रामीण विकास की योजनाओं और परियोजनाओं पर 24×7 सुझाव दे सकेंगे।
किसी व्यक्ति द्वारा शिकायत पोर्टल पर आवेदन करने के बाद, उसे वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) प्राप्त होगा, जिसे दर्ज करने पर शिकायत दर्ज की जाएगी। इसके बाद यह स्वचालित रूप से संबंधित सरकारी अधिकारी को भेज दिया जाएगा।
इसका उद्देश्य जल्द से जल्द शिकायतों का त्वरित, निष्पक्ष और सहानुभूतिपूर्ण तरीके से निवारण करना है।
शिकायतकर्ता के फीडबैक के आधार पर शिकायतों का निपटारा किया जाएगा। और की गई कार्रवाई की खबरों की मुख्य धारा और सोशल मीडिया पर जांच की जाएगी।
पंचायत विभाग के सूत्रों का कहना है कि ऊपर से स्पष्ट निर्देश आया है कि योजना के क्रियान्वयन के साथ ही हर शिकायत प्रकोष्ठ को जल्द से जल्द प्रतिक्रिया देनी होगी और किसी टीएमसी नेता के खिलाफ शिकायत होने पर भी कार्रवाई की जानी चाहिए.
2019 के लोकसभा चुनावों में भाजपा को राज्य में 18 सीटें मिलने के बाद, उसी वर्ष टीएमसी ने चुनावी रणनीतिकार प्रशांत किशोर की मदद से “दीदी के बालो” अभियान शुरू किया। एक फोन नंबर दिया गया था जिस पर कोई भी दीदी को फोन करके बात कर सकता था, जैसा कि ममता लोकप्रिय हैं।
विश्लेषकों का कहना है कि रणनीति ने टीएमसी को वापस लाने और 2021 के विधानसभा चुनावों को प्रचंड जनादेश के साथ जीतने में मदद की। और अब पार्टी को उम्मीद है कि शिकायत प्रकोष्ठ की योजना इसे समान बढ़ावा देगी।
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